统帅。”一个人想获得成功，必须具有能够应付一切的口才。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
我们的一生，要面对各种各样的难题，看中一件非常喜欢的东西，如何让父母买下来？遇到了自己喜欢的人，如何接近并让其成为自己的爱人？毕业了，想进入一家自己喜欢的企业，如何求职面试？如何让老板痛快地答应自己升职加薪的要求？面对茫茫人海，如何使不同性格的人成为自己的朋友？这一切，都需要我们具备高难度谈话的艺术。一言以蔽之，很多难题的解决，都是你“谈”的结果。
虽然每个人都会说话，但每个人说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法、说话的能力、说话的内容存在差异，也就是我们所说的说话水平高低不同。
说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。一个人如果善于言辞，会说话，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣，而且非常愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中，如果拥有迅速说服他人的好口才，会赢得令他人羡慕的机会，会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴，还有客户的信赖。
试看会说话的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引发一场争论，甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。
可以肯定的是，那些会说话的人身上都有共同的特质。这些特质表现为：能从新的角度看事物，能就众人熟知的事物提出独到的观点；有广阔的视野，谈论的题材超越自身生活的范畴；充满热情，让人感觉到，
