主角是营销有道回款有术的小说叫做《营销有道回款有术》,这本小说的作者是马银春创作的出版读物类型的小说,内容主要讲述:罗经理有点动心了。三天后的一个下午,天下起了大雨。刘辉顾不上下雨不下雨的,就骑车来到印刷厂。正是午休时间,刘辉见罗经理正在睡午觉,就站在门外的走廊上等。过一会,罗经理走出来,一眼就看到了落汤鸡似的刘...
精彩章节试读:
,如何能赢得客户的信赖呢?
所以,对于任何一个销售人员来说,不仅应熟悉自己的产品,更为重要的是应成为产品应用专家,尤其当所销售的产品比较复杂的时候。必须让客户觉得你是他们的专家、顾问,你是用产品和服务来帮客户解决问题的人,而不仅仅是销售人员而已。
优秀的销售人员必须能够毫不迟疑地回答出客户提出的问题,在必要时,必须准确说出产品的特点。要想准确说出产品的特点,你必须先对商品有广泛的认识,其中包括机械、技术、情报、原料等,你对商品所掌握的必要条件有:
①用途:这是最起码的要求。很难想象展示自己的产品却不知道它有什么用途,就好像上了战场却不知道手中的武器是干什么的。
②使用法、操作法:不知道商品如何使用就如同拿着枪却不会上子弹,那和一块废铁也就没有差异了。
③材质、制造法、结构、制造厂:要让对方了解你的产品,就要详细说明这些基本条件。
④效果、价格:要知道你的商品能有多大功效,尤其要了解商品的真正价格,做到心中有数,以备酌情进行讨价还价。
⑤卖法:是批发,还是零售,还有运输方法等都是对方必须了解而且十分关心的问题。
⑥购入渠道,市场评价:商品从何而来,是否值得信赖,商品的声望如何,是否信誉颇佳,都是你可以利用的有利证据。
熟悉了你的商品,下一步就要尽你所能地向对方展示了。说明商品首先要针对对方的立场和职务加以说明。首先要确认对方想知道什么,要随机应变,根据对方的反应,决定自己说明的方向与内容,或者先说出一个总论,分述的时候根据对方的反应去变化。说明商品的时候,更要察言观色,不能不确认对方的反应,一味地说下去。每一个段落说完,都应观察一下对方的反应,让对方也说话,最理想的进行方式是问答式的交谈。
展示你的商品,是最为关键的一步。如果商品不能合人意,任你说得天花乱坠也是枉然。这时,你要尽量使用诉之于视觉的材料,如资料、样品、照片、幻灯片、录像带、实物等。需要注意的是展示这些“证据”时