必须有足够的方案去应付手下千奇百怪的思维，同时还有无所不能的信息获知手段。
马云非常重视和员工的沟通，并且他的沟通方式也是多样的。他关注员工的心理变化，也不断地把自己的想法告知员工。让大家始终记着公司的宗旨，始终斗志昂扬；让大家不自大自满，也让大家收心经得住诱惑；更让大家在关键时候做好变革的准备。因此，员工们就可以感到自己被重视，自己的声音被倾听，有了抱怨可以即时解决，有了想法可以及时表达，大家才可以安心工作。
在马云艰难创业的历程中，多次的化险为夷，巧度难关，正是得益于他高超的沟通艺术。根据现代管理的要求，团队内部的沟通有四大原则，作为领导者只有把握了这四大原则，才能成为合格的团队领袖。
第一原则：团队思维
团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。团队思维是最完美的境界，虽然不易实现，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一。
第二原则：团队语言
在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。马云的个人魅力所在，正是他与员工真诚直率的沟通。
第三原则：团队文化
团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。正如马云在不同场合说过的：“整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。”
第四原则：团队协调
团队协调就是能够正确处理团队内外各种关系，为团队正常运转创造良好的条件和环境，促进团队目标的实现。
马云很欣赏唐僧的团队，唐僧的团队之所以成功，是因为唐僧具有很强的团队协调能力，他懂得制
主角叫给马云一个团队，他会怎么管的书名叫《给马云一个团队，他会怎么管》，是作者王贵水所编写的出版读物小说，文中的爱情故事凄美而纯洁，文笔极佳，实力推荐。小说精彩段落试读：阿里巴巴则是最值得借鉴的成功企业之一。在阿里，这种独特的价值观管理完全融入绩效考核体系中。按照马云的原则，对于“野狗”，无论其业绩多好，都要坚决清除，而业绩不好的“小白兔”，如果不能提升，也要逐渐淘汰...
