，您入住本酒店以来的所有房费将由客房部来支付。对于这件事在精神上给您造成的惊扰，我向您表示抱歉，希望您能原谅。”
她依旧在看着我，等我说完了又问我：“我想知道今天这件事，究竟是谁犯的错，电视机好好的怎么就会着火呢？”
我回答：“具体细节，很抱歉，我还没有了解清楚。但是我作为客房部经理，自然是我犯的错。刚刚维修人员已经说了，电视机会发生着火是因为电源接头部分沾染了水迹。”
她这回又开始用一种饶有兴趣的眼神来看着我，说：“弄了半天你连是谁犯的错都没搞明白。我想知道等你查明白了那个让电视机着火的人是谁了你会怎么做。”
我回答说：“您放心，酒店一定会按照酒店的相关规定来处置事故的责任人员。”
“会开除嘛？”她问道。
我看了他一眼，回答说：“不会。”
她点点头，并没有像往常那些刁蛮的客人那般不依不饶，反倒像是松了口气。说：“刚才那个负责打扫这件客房的女服务生来找过我了，说明了事故是由她工作失误引起的，并对我表示了抱歉。”
我没有接话。
她又说：“现在事情都解决了，你可以回去了。”
我对她说：“谢谢。”然后转身离开。
在我打开房门的时候，她问我：“你叫什么名字？”
我回答说：“客房部经理乔燕西。”
她满意地点点头，说：“可以了，你回去吧。”我依声离开房间，然后心中暗自想到：这次遇到了一个好人，没死缠烂打的闹个没完。
我本以为事情就这么解决了。第二天上午，我在酒店的大厅再一次见到了宋雅渔。当时她正在咖啡厅喝咖啡。看到我便站起身来叫住我，“乔经理，我有点事儿想问你，不知道你有没有时间？”
我回答说：“请问你找我有什么事？”
她说：“你能坐下来和我说嘛？”
我说：“还是这样吧，酒店有规定。”
她还是用那种饶有兴趣的看着我：“你对你的顾客从来都是这样吗？总是离人一米以外？”
我回答说：“这是礼貌。”
她反问：“礼貌？我怎么觉得你这样不怎么礼貌啊？”
我有些意外，抬头看她，怎么昨天晚上看上去还挺
