下心态：应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。这样才能让员工感知到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。当你不断地对员工表达期望的时候，管理就有可能收到意想不到的效果。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。只有管理者和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才能提高绩效水平。管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作。
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通不好，则可能会生出许多管理者意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职问题。一旦管理者掌握了沟通的技巧并能熟练运用，将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器。
管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率，这也是鼓舞员工士气的一种方式。
只有把应该授予的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机。管理者必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
用心管理不是简单地要求管理者要有责任感，要具备奉献精神，当然这些基本的素质要求必不可少。但是，用心管理更多的是要求管理者能够在其位谋其政负其责，把应该做好的事情做好，把应该管好的人管好，真正担负起管理者的职责，做一个高绩效的管理者，创造高绩效的团队文化，管出高绩效的员工。
总之，本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、
